LEARNING

Saat ini, setiap perusahaan saling bersaing dengan mengandalkan keunggulan kompetitif mereka masing – masing. Oleh karena itu, untuk mempertahankan eksistensinya di dunia bisnis dan dapat bersaing dengan perusahaan pesaingnya, perusahaan harus melakukan 2 hal pokok yang haru selalu diingat, yaitu :

1. how to create customers

2. how to innovate

Kedua hal ini diperlukan untuk menambahkan dan menghasilkan nilai tambah bagi perusahaan terhadap pesaingnya. Yang perlu diingat, kedua proses ini tidak dapat dipisahkan. Istilahnya adalah jika kita ingin menciptakan serangkaian proses customer, kita memerlukan suatu proses inovasi yang mampu ditawarkan kepada para customer yang dihasilkan oleh perusahaan sebagai suatu value yang dapat “dijual”.

That’s why, kenapa proses learning atau pembelajara itu sangat penting untuk diterapkan dalam perusahaan. Learning dapat meningkatkan ketrampilan para SDM, kinerja yang meningkat, serta pemahaman akan wawasan yang luas, dan juga dapat meningkatkan rasa percaya diri yang diharapkan dapat melekat pada masing – masing individu yang ada dalam perusahaan. Hal ini secara tidak langsung akan menambah value / added value untuk perusahaan tersebut.

Dalam kaitannya dengan learning ini, ada 3 kondisi yang harus selalu diperhatikan oleh perusahaan.

Ke 3 hal itu adalah :

1. Peran

2. Iklim, budaya, infrastruktur

3. Justify

KNOWLEDGE and MANAGEMENT

Mari kita memilah satu persatu terlebih dahulu pengertian knowledge dan management.

-KNOWLEDGE-

Knowledge yaitu pengetahuan. Ya, suatu pengetahuan yang dibutuhkan setiap orang. Hanya saja, dalam organisasi, seringkali knowledge ini dianggap sebagai suatu data atau informasi. Padahal, knowledge bukanlah keduanya, bukan suatu data, maupun informasi. Seringkali orang bingung akan perbedaan antara data, informasi, dan pengetahuan. Memang, ketiganya itu hampir sama, hanya saja berbeda dari tingkat kedalamannya. Jadi, kalau digambarkan, tingkatan kedalamannya adalah sebagai berikut :

Kebanyakan orang merasa bahwa pengetahuan itu jauh lebih mendalam, lebih luas, lebih kaya akan informasi, merupakan sesuatu yang telah “jadi” dibandingkan dengan informasi dan juga data.

Knowledge dibagi menjadi 2, yaitu :

1. Explicit Knowledge

Yaitu pengetahuan eksplisit, dimana pengetahuan ini dapat diekspresikan melalui kata – kata dan angka, serta dapat disampaikan dalam bentuk formula yang ilmiah, spesifikasi, manual – manual, dan yang lainnya.

Explicit Knowledge dapat diteruskan dari 1 individu ke individu yang lainnya secara formal dan sistematis.

2. Tacit Knowledge

Yaitu pengetahuan terbatinkan, dimana pengetahuan ini bersifat sangat personal dan sulit untuk dirumuskan. Hal ini yang membuat knowledge ini sulit untuk dikomunikasikan, atau disampaikan kepada orang lain.

Yang termasuk dalam Tacit Knowledge adalah :

1. Perasaan pribadi

2. Intuisi

3. Bahasa tubuh

4. Pengalaman fisik

5. Petunjuk praktis

-MANAGEMENT-

Management berarti me-manage, mengatur, mengarahkan, mengurus, atau mengelola.

Banyak deskripsi tentang apa itu management. Tetapi kita dapat menyimpulkan dan berpatokan kepada pengertian berikut, dimana management berarti adalah suatu proses yang terdiri dari rangkaian kegiatan, seperti perencanaan, pengorganisasian, penggerakan, dan juga pengendalian serta pengawasan, dimana hal ini dilakukan untuk menentukan dan mencapai tujuan yang telah ditetapkan melalui pemanfaatan akan sumber daya yang telah ada, terutama sumber daya manusia.

Menurut beberapa ahli, pengertian management adalah sebagai berikut :

1. Horold Koontz dan Cyril O'donnel

Manajemen adalah usaha untuk mencapai suatu tujuan tertentu melalui kegiatan orang lain.

2. R. Terry

Manajemen adalah suatu proses yang khas, dimana proses ini terdiri dari tindakan - tindakan perencanaan, pengorganisasian, penggerakan dan pengendalian yang dilakukan untuk menentukan serta mencapai sasaran yang telah ditentukan melalui pemanfaatan sumberdaya manusia dan sumberdaya lainnya.

3. James A.F. Stoner

Manajemen adalah suatu proses perencanaan, pengorganisasian dan penggunaan sumberdaya organisasi lainnya agar mencapai tujuan organisasi yang telah ditetapkan.

4. Lawrence A.Appley

Manajemen adalah seni pencapaian tujuan yang dilakukan melalui usaha orang lain.

5. Drs. Oey Liang Lee

Manajemen adalah seni dan ilmu perencanaan pengorganisasian, penyusunan, pengarahan dan pengawasan daripada sumberdaya manusia untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.

sumber para ahli : http://www.net-asia.net/

KM..what is that?

Pasti banyak yang bertanya – Tanya, apaan sih Manajemen Pengetahuan itu? atau kalau dalam bahasa inggrisnya yang lagi trend sekarang ini ya itu, Knowledge Management. Jadi, Manajemen Pengetahuan itu ya Knowledge Management..

okay, enough, back to topic :D

Seperti yang kita tahu, pengetahuan itu merupakan hal yang sangat penting dalam hidup kita. Tanpa pengetahuan, kita tidak tahu apa – apa. Kalau dalam organisasi, pengetahuan itu penting untuk menjadi modal dalam perusahaan mereka, terutama untuk bagian SDM / Sumber Daya Manusia. Hal ini penting, karena SDM merupakan unsure modal yang intelektual dalam perusahaan. Jadi istilahnya, KM = berbagi informasi.

Banyak definisi yang menjelaskan apa itu Knowledge Management. Beberapanya adalah :

1. Menyimpan dan berbagi pemahaman kolektif yang terkumpul dan keahlian dalam organisasi terakit dengan proses, teknik dan operasi. Karena memperlakukan pengetahuan sebagai sumber daya kunci, jadi Manajemen Pengetahuan ini adalah komponen kunci dari modal intelektual, yang memungkinkan praktisi Human Resources unutk mempengaruhi orang – orang di bidang manajemen.

2. Suatu proses, suatu kegiatan, suatu benda, suatu kemampuan, dan juga cara berpikir.

3. Suatu proses pengolaan pengetahuan.

4. Suatu konsep baru di dunia bisnis yang berkembang sejak tahun 2000-an, dimana tujuan dari KM ini adalah meningkatkan dan memperbaiki operasional perusahaan dalam mencari keuntungan yang kompetitif.

5. Ragam teknik dan cara yang dipakai suatu organisasi untuk mengolah informasi pengetahuan, misalnya dalam transfer knowledge.

6. Mengatur karyawan dan anggota sesuai dengan knowledge mereka, yang berhubungan dengan posisinya dalam perusahaan atau organisasi.

next akan dijelaskan lebih lanjut tentang KM :)